Potilasasiamies
Potilasasiamies toimii potilaan oikeuksien edistämiseksi esimerkiksi tuomalla potilailta tulevaa palautetta henkilöstön tietoon. Potilasasiamies myös ohjaa muistutuksen, kantelun, potilasvahinkoilmoituksen ja korvaushakemuksen tekemisessä sekä tiedottaa potilaan asemasta ja oikeuksista.
Potilasasiamiehen tehtävä on neuvoa, miten potilas voi toimia ollessaan tyytymätön terveydenhoidossa saamaansa hoitoon tai kohteluun.
Potilasasiamiehen palvelut ovat maksuttomia. Potilasasiamies ei toimi potilaan oikeudellisena avustajana.
Potilaalla on oikeus:
– hyvään terveyden- ja sairaudenhoitoon sekä kohteluun
– itsemääräämiseen
– tiedonsaantiin
– hoitoon pääsyyn
– muistutus- ja kantelumenettelyyn ollessaan tyytymätön hoitoon