Ohita valikko

Tietoa koronaviruksesta

Artikkelin kategoriat: Uutiset

Vaikuta ja vastaa joukkoliikenteen asiakaskyselyyn

Nyt sinulla on mahdollisuus vaikuttaa. Vaasan kaupungin liikennesuunnittelu avaa vuosittaisen joukkoliikenteen asiakaskyselyn 3.8.2020. Kysely toteutetaan sekä henkilökohtaisesti busseissa että lomakkeena palvelupisteillä ja vaasa.fi -verkkosivuilla. Vastausaika on päättynyt 14.8.2020.

Päivitetty 17.8.2020

Kyselyn vastausaika on päättynyt 14.8.2020. Kysely on ollu avoinna verkossa ja seuraavissa palvelupisteissä:

  • Wasa citybus –asiakaspalvelupiste
  • Kansalaisinfo
  • Vähänkyrön yhteispalvelupiste

– Tänä vuonna kesätyöntekijämme kiertää busseissa tapaamassa ja haastattelemassa asiakkaita henkilökohtaisesti. Aiempina vuosina kysely on toteutettu puhelinhaastatteluna, mutta tänä vuonna haluamme tarjota aitoja asiakaskontakteja, kertoo joukkoliikennesuunnittelija Anastassia Backlund.

Asiakaskyselyllä kartoitetaan asiakkaiden tyytyväisyyttä joukkoliikenteen aikatauluihin, bussien siisteyteen, asiakaspalveluun sekä reittioppaaseen. Tänä vuonna halutaan kuulla erityisesti joukkoliikenteen uudistuneista verkkosivuista.

Tulosten perusteella kehitetään joukkoliikennettä tulevina vuosina. Kaikki vastaukset käsitellään ja analysoidaan.

Lue lisää joukkoliikenteestä: Joukkoliikenne

Julkaistu: 03.08.2020