Olet täällä

21.9.2018 - 16:00

Vaasan kaupunginkirjastolla on tyytyväisiä asiakkaita

hyllyjä pääkirjastossa
Keväällä 2018 toteutetun valtakunnallisen kirjastojen asiakaskyselyn tulokset ovat valmistuneet. Vaasan kaupunginkirjasto sai palveluistaan ja toiminnastaan kouluarvosanaksi 8.85, mikä on hivenen parempi kuin koko maan keskiarvotulos. Kyselyyn vastasi koko maassa lähes 30 000 ihmistä ja Vaasassa vastauksia saatiin 343.

Suurin osa vastaajista oli erittäin tai hyvin tyytyväisiä Vaasan kaupunginkirjaston kirjakokoelmaan ja palveluihin. Henkilökuntaa pidettiin ammatti- ja kielitaitoisena.

Vastauksissa toivottiin laajempia aukioloaikoja, varsinkin lähikirjastoissa, ja myös laajempaa lehtikokoelmaa. Tarve hiljaiselle lukutilalle ja ryhmätyöskentelytiloille nousi esiin monessa vastauksessa.

Tyytyväisimpiä oltiin henkilökunnan osaamiseen ja palveluhalukkuuteen. Myös varausmaksujen poistaminen ja kirjastojen pitämät satutunnit saivat monta kehuvaa kommenttia.

Asiakaskyselyä käsitellään kirjastossa ja kehittämisehdotukset otetaan huomioon toiminnan suunnittelussa.

Aiheeseen liittyvät asiasanat: 

Uusimmat